Analista de Suporte de Campo Ii

Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial em Maringá /PR, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva – CLT.nnRESPONSABILIDADES:n- Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e treinando os usuários;n- Realizar abertura e registro de chamados, esclarecimento de dúvidas, configuração, manutenção e atualização de softwares da família Microsoft, antivírus, conectividade de rede, internet, e-mail, Switch, servidores e sistemas específicos do cliente;n- Atender os chamados pronta e corretamente, de acordo com os SLA’s, registrando, acompanhando e solucionando conforme procedimentos técnicos;n- Responsável pela cobertura de faltas e férias de colaboradores, projetos em diversos clientes, atividades podem ser por demanda ou alocação na estrutura dos clientes.nnREQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:n- Carteira de habilitação com mais de 1 ano e veículo próprio (carro);n- Necessário disponibilidade para viagens esporádicas para fora do estado;n- Ensino Superior cursando na área de TI.nnO QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:n- Disponibilidade e pontualidade;n- Proatividade e comprometimento com as entregas;n- Facilidade no relacionamento interpessoal e em equipe.