Voxline – Operador de Atendimento Bilíngue Nivel Ii

Realizar o atendimento geral aos clientes via telefone (ativo e receptivo), e-mail e Reclame Aqui, assegurando a resolução de demandas de forma empática, ágil e personalizada.nIdentificar, registrar e reportar eventos adversos e informações de segurança nos sistemas adequados, cumprindo estritamente as normativas e os prazos críticos do acordo de Farmacovigilância.nDocumentar todo o histórico de interações no sistema de CRM de forma fidedigna, clara e detalhada, seguindo rigidamente os roteiros e procedimentos operacionais.nCumprir os indicadores operacionais exigidos pelo projeto.nConsumir, compreender e aplicar materiais, fluxos de trabalho e reciclagens disponibilizados.